常见问题
关于产品
糖尿病可以服用吗？
糖尿病可以服用吗？
鳞记⻥鳞冻是属于低糖标准的产品，低糖。
保质期⻓达多久？
保质期⻓达多久？
可以常温保存6个月。
孕妇或产后可以吃吗?
孕妇或产后可以吃吗?
可以，鳞记⻥鳞冻是纯天然炖煮的，不会寒。还可以帮助补⽓⾊，宝宝的脑部和⻣骼发育。
⽣理期适合吃?
⽣理期适合吃?
⽣理期时⼥⽣会流失很多胶原蛋⽩，所以这时候应该更加要补充胶原蛋⽩。
鱼鳞冻含有什么成分？
鱼鳞冻含有什么成分？
纯净水，深海鱼鳞，冰糖，柠檬，斑斓叶，桂花，百香果，桂圆，红枣
服用多久可以见效？
服用多久可以见效？
一般人在坚持每天服用一个星期后，皮肤就会感到更加水润；而持续两周后，膝盖的灵活性也会有所提升。然而，由于每个人的吸收能力不同，效果的显现因人而异，无法保证每个人都会看到相同的变化。
多少mg的胶原蛋白?
多少mg的胶原蛋白?
一瓶含有高达5,500mg的胶原蛋白含量
如何使用
如何服用？
如何服用？
三种吃法 :
- 果冻状态：在0-3摄⽒度的冰箱隔间中存放约4 ⼩时就能变果冻状态
- 液体状态：可以直接开瓶饮⽤
- ⽆需打开，将瓶⼦在热⽔中浸泡约5分钟，让 它可以以温热状态服⽤
什么时候服用？
什么时候服用？
建议晚上睡前1-2个小时空腹服用可以达到最好的效果
一天可以喝几瓶？
一天可以喝几瓶？
一天一瓶就足够补充我们人体所需的胶原蛋白，但因鱼鳞冻是纯天然熬制而且属于低卡路里食品，多服用也不会造成身体负担
服用后可以喝茶和咖啡吗？
服用后可以喝茶和咖啡吗？
目前没有任何医学研究指出咖啡和茶会对胶原蛋白吸收造成任何影响
退款&退货咨询
如果发现有腥味要如何退款？
如果发现有腥味要如何退款？
我们非常重视每一位顾客的体验，也承诺我们的鱼鳞冻 100%无腥味，不满意可退款。不过为了确保退款流程公平顺利进行，也保护其他顾客的权益，请您配合以下退款条款：
- 申请时间：需在收到产品后的3天内提出退款申请，并说明原因。
- 照片/视频佐证：请提供开瓶后产品未食用完的照片或视频，并说明腥味情况（我们会交由产品部门核实）。
- 剩余产品需退回：退款前需将未食用的鱼鳞冻（最少剩6瓶以上）寄回我们总部，我们会承担邮费。
- 处理时间：我们将在收到退回产品后7个工作日内完成核查与退款处理。
- 退款方式：款项将直接退还至顾客提供的银行户口（马来西亚）。
温馨提醒：我们所有产品都有通过USM invivo test安全实测，并在马来西亚20家门市开放试吃，确保品质安全无腥味。如对口感有疑问，也欢迎先到门市免费试吃哦
我们理解每个人感受不同，也尊重您的反馈，但也希望彼此以尊重的态度沟通。
我们一定会尽快为您处理好退款问题。
若收到瓶子有破碎，可以申请退款吗？
若收到瓶子有破碎，可以申请退款吗？
依据公司条规，不会进行退款，而将会补发破碎的鱼鳞冻的数量给顾客。顾客必须有照片证明并于客服沟通处理。